财务工作是不是经常感到心累 ，明明大家说的都是中文，为什么最后的理解却不一样。在财务看来一个很简单的事情，最后却实行起来力不从心，到最后业务不买单，财务边缘化。

在财务工作中经常会遇见这样的问题，总结下来其实是我们的沟通出了问题。

(相关资料图)

如何有效沟通呢？

首先，摸清对方的知识储备，至关重要。

业务人员对业务精通，但是可能他在财务专业领域的知识储备很少，约等于一个幼儿园小朋友。这个时候，咱们就不能用和大学生沟通的方式和他们沟通。

那么我们需要怎么样和业务员沟通呢？摸清他们的财务知识储备呢？

首先给他们时间，让他们提问，听他理解的程度。再者，身体很实诚，看看他们的行为，对知识的运用，就大概了解他的知识储备了。

其次有时候讲不明白，可能是因为我们自己也不是真的懂。

能理解知识和能精准表达知识是两个完全不同的概念。如果对某件事认知3分，我们就能理解了，但是要想精准表达，可能要到9分以上。

我们也可以通过某人对一些事物的表达来，来判断这个人的水平。

通常我们吧知识分为四层：实践→实践经验总结→理论→哲学

最表层是实践，我们每个人都在实践。下一层，是我们对实践经验的总结，最深一层是哲学，比如稻盛和夫的许多管理书籍，其实讲的就是管理哲学。

最后知道了知识还要有效的表达方式方法

1）搭梯子；将复杂问题拆分成多个步骤，一步步讲解。把问题拆分，化零为整。

2）讲故事；将宏达复杂的场面从小镜头切入，用小人物的视角，故事折射现实。用不费脑子，业务感兴趣的形式，表达深度的内柔，才是真正的高手。

3）引数据；通过数据，提供基于事实的分析，提高公信力。

4）说人话；中国有句俗话是，见人说人话，见鬼说鬼话，并不是要你胡编乱造而是要你在不同类别中搭建一个沟通的语系。

沟通非一日之功，还需要从生活工作的点点滴滴的慢慢积累起来。推荐几本书大家可以一起学习起来。

《掌握精准表达》作者：犬塚壮志

《思考快与慢》作者：丹尼尔·卡尼曼

《金字塔原理》作者：芭芭拉 · 明托